사이버펑크 2077 환불, CDPR "환불은 소니와 MS에게 문의하라는 뜻"

CD Projekt Red, '오해'해소, Cyberpunk 2077에 대한 특별 환불 정책 없음

 

제작사가 갑작스런 환불 공지에 많은 유저들의 오해를 해명하네요

환불 희망자는 소니와 MS에게 절차에 따라 문의하라는 의미이다.

독단적으로 환불해준다는 의미는 아님

환불을 해주는건 그들(MS,소니)의 책임이라는 입장 설명이다.

 

 

CD Projekt Red 관리자는 Cyberpunk 2077에 대한 환불이 어제 투자자와의 통화 중에 기존 소매 업체 정책의 적용을받을 것이라고 밝혔으며 회사는 누구에게도 게임을 반환하도록 권장하지 않는다고 말했습니다.

 

투자자들은 CDPR에게 환불이 게임 판매에 어떤 영향을 미칠지 염려하면서 어떤 일이 벌어지고 있는지 명확히 해달라고 요청했습니다. 회사는 처리 된 환불 수를 말할 준비가되어 있지 않습니다. 부분적으로 해당 프로세스의 상당 부분이 Sony 및 Microsoft의 환불 규칙을 따르기 때문입니다.

비즈니스 개발 담당 SVP 인 Michał Nowakowski는“Microsoft와 Sony는 매장에서 디지털 방식으로 출시되는 모든 제품에 대해 환불 정책을 적용하고 있습니다. “우리만을 위해 설정되고있는 여러 기사에도 불구하고 실제로는 사실이 아닙니다. 이러한 정책은 제자리에 있고 항상 제자리에있었습니다. 우리를 위해 특별히 제공되지는 않습니다.”

그는 계속했다.

PlayStation 네트워크 또는 Microsoft Storefront에서 타이틀을 구매 한 사람은 누구나 환불을 요청할 수 있으며, 일반적으로 시간, 사용량 등과 관련된 특정 범위 내에서 이루어진 경우 환불을 요청할 수 있습니다. Microsoft 및 Sony에 대한 우리의 절차는 해당 상점에서 출시 된 다른 타이틀과 다르지 않습니다. 특정 오해가있는 것 같기 때문에 분명히 말하고 싶습니다.

 

Cyberpunk 2077 개발자는 게임이 PS4 및 Xbox에서 제대로 실행되지 않아서 환불을 제공합니다.

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Nowakowski가 뒤로 물러나려고 시도한 "오해"는 부분적으로 CDPR 자체의 이전 발언 때문입니다. 어제 회사는 트위터의 성명을 통해 Xbox One 및 PS4에서 게임의 성능이 좋지 않은 사람은 누구나 환불을 요청할 수 있으며 CDPR에서 직접 제안한 것처럼 보입니다. "우리는 항상 우리 게임을 구매하는 모든 사람들이 구매에 만족하기를 바랍니다."라고 회사는 썼습니다. "기회를 주신다면 감사하겠습니다.하지만 본체의 게임이 마음에 들지 않고 업데이트를 기다리지 않으려면 환불을 선택할 수 있습니다."

회사는 게임의 디지털 버전 소유자에게 PSN 및 Xbox에서 환불 시스템을 사용하고 실제 사본을 구입 한 사람은 먼저 구입 한 상점으로 반환 해 보라고 말했습니다. "이게 불가능한 경우 helpmerefund@cdprojektred.com으로 문의 해 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다."라고 회사는 썼습니다.

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그리고 많은 사람들에게 그것은 가능하지 않았습니다. Kotaku 가 어제 보도 했듯이 PSN과 Xbox의 플레이어 는 엇갈린 결과를 보였습니다 . Sony의 정책 은 환불을 위해 14 일을 허용하지만 게임을 다운로드하거나 플레이하지 않은 경우에만 가능합니다. 이 플랫폼은 "결함이있는"제품에 대해 예외를 두지 만 현재 PS4에서 실행되는 사이버 펑크 2077 ( 결함, 충돌 등)이 해당 범주에 속한다고 생각하는지 여부를 명확히하는 의견 요청에는 응답하지 않았습니다 .

Microsoft의 정책 은 더 불투명 합니다. 유일한 요구 사항은 게임을 구매 한 지 14 일이 지나지 않은 것 뿐이지 만 환불은 사례별로 처리됩니다. "일관되고 안정적인 구매 경험의 일부로 디지털 게임 제품 환불을 제공합니다." 라고 Microsoft의 대변인 은 Tom 's Guide 에 성명을 통해이 사이트를 표준 환불 정책을 참조하고 Cyberpunk 2077 에 대한 다른 질문은 직접 전달해야한다고 덧붙였습니다. CDPR에. 즉, 두 회사는 다른 회사에 가서 물어보십시오.

Kotaku 는 오늘 아침 일찍 CDPR의 환불 이메일에 연락하여 어떤 일이 발생하는지 확인하려고했지만 지금까지 응답을받지 못했습니다. CDPR은 최신 콘솔의 게임 상태 나 게임 환불을 시도하는 플레이어의 지속적인 문제에 대한 의견 요청에 응답하지 않았습니다.