조이콘 쏠림

미국에서 2019 년 7 월에 제기 된 Nintendo Switch 소위 "Joy-Con 드리프트"를 둘러싼 집단 소송. 지난 3 월 법원에서 화해 권고를 해 미국 닌텐도와 원고는 화해를위한 협상을 진행하고있는 것으로 생각되지만, 최근 들어 원고 측 변호사가 집단 소송의 구성원에 연락을 취해 보인다. 닌텐도가 Joy-Con 드리프트의 문제를 부정하는 입장을 나타내고있다 때문이라고한다.

Joy-Con 드리프트는 Joy-Con의 아날로그 스틱을 눌러 않았는데 마음대로 스틱 조작을 할 때 다음의 그림과 같은 현상. Nintendo Switch Lite 아날로그 스틱도 발생이 확인되어 내부 부품의 어떤 결함이 원인이라고 생각되고있다. 원고는이 제품으로 결함에 해당한다고하여, Joy-Con의 리콜과 무상 교환 프로그램 실시 손해 배상 지급 등을 요구했다 

Reddit 사용자 mittenscone 씨는 10 월 1 일 원고 측의 변호를 담당하는 변호사 사무소 CSK & D에서 받았다는 집단 소송에 참여한 구성원의 메일을 게시 했다. 내용이라고하면, Joy-Con 드리프트가 발생하면 어떤 문제가 있는지, 닌텐도 수리를 받아도 또한 드리프트가 다시 발생했는지, 또한 Nintendo Switch를 구입 한 이유와이 문제로 인해 닌텐도 브랜드에 대한 신뢰에 어떤 영향을 주 었는지를 90 초 이내의 동영상으로 설명하고 보내달라고하고있다.

왜 그런 동영상이 필요한가하면 닌텐도 Joy-Con 드리프트에 대해 "실제 문제가 없거나 누구에게도 불편을 초래하지 않는 (this is not a real problem or has not caused anyone any inconvenience ) "고 주장하고 있기 때문에 닌텐도 측 대표와 변호사, 소비자의 목소리를 공유하는 것.

닌텐도가 Joy-Con 드리프트 문제가 없다고 주장한다. 이 점에 대해서는 해외 게이머들 사이에서 큰 주목을 받고있는 것 같다. 해외의 많은 미디어가 다루고 있으며, Reddit에 게시 된이 주제에 1 만건 이상의 Upvote 1300 건을 넘는 코멘트가 전해지고있다. 또한 "Joy-Con 드리프트가 실제로 불편을 가져 오는 문제가 된 사람은 RT"고 한 다음 트윗에 글을 작성 2 만 건이 넘는 리트가 이루어지고있는 상황이다.

 

닌텐도 대표 이사 사 ⻑의 후루카와 슌타로 씨는 지난 6 월 주주 총회 장소에서 "Joy-Con에 대해 고객에게 불편을 끼쳐 드려 있는지 사과드립니다"라고 앞으로의 주장과는 상반 같은 댓글을 사과 또한 이번 집단 소송이 제기 된 직후에는 미국 Joy-Con 보증의 유무에 관계없이 무상 수리하도록 방침 전환하고있다. 미국 닌텐도는 이러한 후루카와 씨의 사과와 무상 수리 지원은 둘째 치고 화해 협상에 임하고있는 것을 알 수있다.

또한 이번 Reddit에 게시 된 이메일의 진위에 대해서는 확실치 않지만 동영상의 주소로 지정된 이메일 주소는 담당 변호사 사무소 CSK & D 도메인이되고있다. 또한이 편지가 집단 소송의 구성원에 송부되어 있었다고해도 닌텐도 측이 실제로 앞서 언급 한 바와 같은 말로 Joy-Con 드리프트의 문제를 부정하는 주장을 전개했는지 여부는 단정 할 수 없다. 어디 까지나 CSK & D 측의 받아로 드러난 모습이다.

 

* 닌텐도는 프랑스에서는 Joy-Con의 계획적 진부화 (교체를 촉진하기 위해 고의적으로 품질을 조작하는 것)을하고있는 등으로 소비자 단체에서 제기되고있다.

이번 집단 소송의 화해 협상은 늦어도 2020 년 말에는 어떤 결론이 나온다 예정이다. 문제의 편지에서, 그것은을위한 양자의 흥정이 이루어지고있는 것을 알 수있다. 만일 협상이 부진에 끝나면 재판으로 진행하게 될 것이다. 닌텐도는 본건 이외에도 Joy-Con 드리프트에 관한 소송을 안고있어, 각각의 동향이 주목된다.