플스5 PS5 예약 매진, 미국에서도 PS5가 인기. SIEA, PS5 예약 문제를 사과

9 월 20 일 사과

소니 인터랙티브 엔터테인먼트의 미국 법인 Sony Interactive Entertainment America는 9 월 20 일 플레이 스테이션 5 예약 문제를 Twitter를 통해 사과했다.

 

Let’s be honest: PS5 preorders could have been a lot smoother. We truly apologize for that.  Over the next few days, we will release more PS5 consoles for preorder – retailers will share more details.   And more PS5s will be available through the end of the year.

 

솔직히 말해서 PS5 선주문이 훨씬 순조 로울 수있었습니다. 진심으로 사과드립니다. 앞으로 며칠 동안 사전 주문을 위해 더 많은 PS5 콘솔을 출시 할 예정입니다. 소매 업체에서 자세한 내용을 공유 할 것입니다. 그리고 연말까지 더 많은 PS5를 사용할 수 있습니다.

 

사과의 내용은 9 월 18 일부터 예약 접수를 개시 한 PS5 예약 접수에서 액세스 집중으로 인한 서버 문제로 예약이 성공적으로 접수하지 않으며, 예약이 일방적으로 취소되거나 첫날 예약 했음에도 불구 발매일에 닿지 않는 통지를하는 등 일련의 예약 문제에 대해. 일본에서는 9 월 20 일 10시 현재뿐만 아니라 계산서는 발행되지 않고 미국 특유의 현상이되고있다.

 

일본과 미국의 차이는 예약 접수 방법. 일본에서는 올해 Nintendo Switch가 매우 인기를 끌고 결과, 모든 소비자에게 평등하게 살 수있는 기회를 제공하기 위해 "추첨 예약"라는 시스템이 도입되어 나중에 닌텐도 자신도 채용하려면 이르기 정도 보급되었다.

 

이번 PS5의 예약 접수도 Amazon이나 라쿠텐 등 극히 일부를 제외하고 대부분의 가전 양판점이 추첨 예약을 도입하고, 문제로는 액세스 집중으로 인한 서버 다운이나 업체의 고가 재판매 정도로, 지금 예약 계약 자체에 영향은 나와 있지 않다.

 

그런데 미국에서는 추첨 예약이 아닌 기존대로 직접 예약을 실시했기 때문에, 주문 수를 훨씬 웃도는 예약을 받아 버리는 사례가 다발. 결과적으로 다음 입고 이후의 할당이되거나 악성 예에서는 예약의 일방적 인 캔슬도 행해진 것 같다.

SIEA에서는 이러한 일련의 문제를 "솔직히, PS5의 예약 주문은 좀 더 스마트하게 생긴 것이 었습니다. 진심으로 죄송합니다"라고 사죄했다. 계속해서, 차 예약 접수 통지 및 연내 더 PS5을 출시하기 위해 노력하고있다.